Consultoría ecommerce
Tu ecommerce ya tiene el tráfico. Lo que falta es convertirlo.
optiEcomm es una consultora especializada en hacer crecer negocios digitales: estrategia, conversión, plataformas, planificación comercial, proyectos digitales, logística y datos. Experiencia real operando negocios ecommerce de marcas líderes de la industria de supermercados, retail y restaurantes en Chile.
El 97,7% del tráfico se pierde en el camino. Ahí trabajamos.
Servicios
Consultoría de punta a punta del negocio digital, no solo del sitio.
Un ecommerce rentable se construye desde múltiples frentes. Revisemos el cuello de botella según tu etapa: desde una pyme que recién parte hasta una operación que ya factura y necesita escalar.
Estrategia y P&L digital
Para dueños y gerenciasDefinición del modelo de negocio digital, metas, presupuesto y unit economics. Que el canal online sea un negocio rentable y medible, no un gasto de marketing.
Optimización de conversión (CRO)
Sitio y appDiagnóstico del funnel con datos (GA4, Hotjar, Clarity), hipótesis priorizadas y rediseño de los puntos de fuga: ficha de producto, carro y checkout.
Plataformas y migraciones
Vtex · Adobe Commerce · Salesforce · OtrosSelección, implementación o migración de plataforma trabajando con agencias de desarrollo. Alguien de tu lado de la mesa que ya hizo este proyecto antes.
Logística de última milla
Despacho y retiro en tiendaRediseño de la operación de entrega apalancado en tecnología: menor costo por despacho, mejor cumplimiento y una promesa que el cliente sí recibe.
CRM, datos y analítica
Segmentación y recompraClusters de clientes, campañas por segmento y tableros de KPIs en tiempo real (PowerBI, Looker Studio) para que las decisiones se tomen con datos.
Resultados
Números, no promesas.
Resultados obtenidos liderando equipos y proyectos de ecommerce en operaciones reales.
de reducción en costos de entrega rediseñando la última milla con tecnología.
de cumplimiento on-time en despachos tras la transformación logística.
de mejora en conversión con proyectos de rediseño de sitio y app.
de crecimiento promedio en ventas de la categoría liderada durante tres años.
Cómo trabajamos
Tres etapas, cero humo.
Diagnóstico
Informe con los puntos de mejora y el tamaño de la oportunidad.
Plan priorizado
Roadmap de iniciativas ordenadas por impacto y esfuerzo, con metas, responsables y presupuesto. Decides qué ejecutar y con quién.
Ejecución acompañada
Acompañamiento mensual liderando la implementación con tu equipo y tus proveedores, midiendo cada iniciativa contra su meta.
Quién está detrás
Experiencia de operador, mirada de consultor.
optiEcomm nace de 12 años operando ecommerce desde adentro: definiendo el P&L, priorizando el backlog con los equipos de desarrollo, negociando con proveedores y respondiendo por los resultados ante gerencias generales y directorios.
Esa es la diferencia con la consultoría tradicional: las recomendaciones vienen de haber ejecutado migraciones de plataforma, transformaciones logísticas y programas de CRM con presupuestos y plazos reales — y de saber qué funciona cuando hay que responder por el número a fin de mes.
Hoy esa experiencia está disponible para pymes que quieren partir bien en digital y para ecommerce medianos y grandes que necesitan escalar con rentabilidad.
Contacto
Partamos por un diagnóstico. La primera conversación es gratis.
Cuéntanos en qué etapa está tu negocio digital y agendamos una reunión de 30 minutos para evaluar si podemos ayudarte.